Garantie

Wettelijke garantie

Voor ieder product geldt de wettelijke garantie. Deze garantie houdt in dat een product bij levering in goede staat moet zijn en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer je een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, bieden we je zo snel mogelijk een passende oplossing. Dit kan zijn reparatie of vervanging van het betreffende product of terugbetaling van het door jou betaalde aankoopbedrag. Deze garantie is geldig voor een periode van twee jaar vanaf het moment van aankoop.

Een melding die betrekking heeft op wettelijke garantie kun je rechtstreeks doen aan onze afdeling klantenservice.

Fabrieksgarantie

Het kan zijn dat er ook sprake is van fabrieksgarantie, dit is een aanvullende garantie op de wettelijke garantie die wordt gegeven door de fabrikant of importeur . De fabrikant of importeur kan hierbij zelf voorwaarden stellen aan de garantie. De garantietermijn kan per fabrikant/importeur verschillen. De fabrieksgarantie geldt alleen voor product- en of fabricage fouten. Slijtage, schade of oneigenlijk gebruik zijn uitgesloten. Gaat een product defect binnen de fabrieksgarantie termijn, ook dan kun je dat melden aan onze afdeling klantenservice. Wij zullen dan namens jou de kwestie voorleggen aan de betreffende leverancier.

Extra garantie pakket

Voor zitmeubelen bieden wij de mogelijkheid om direct bij aankoop het All-in House servicepakket af te sluiten. Dit pakket biedt een uitgebreide garantie inclusief vlekkenservice, gedurende een periode van 5 jaar. Een melding die betrekking heeft op het All in House service pakket kun je rechtstreeks doen aan de servicedienst van All-in House service. Onze servicedienst is telefonisch bereikbaar via: +31 (0)55 357 5411.